Nonostante le sollecitazioni, ancora accade che gli operatori degli help desk suggeriscano agli Iscritti di contattare FNOVI per aggiornare l'Albo Unico – che come noto è di competenza degli Ordini – in caso di impossibilità di accesso alla REV.

Per problemi di accesso i recapiti da contattare sono quelli riportati alla pagina https://www.ricettaveterinariaelettronica.it/supporto.html

Per l'assistenza tecnica sul sistema informativo è attivo il Centro Servizi Nazionale c/o l'IZSAM (dal lunedì al venerdì 8:00-20:00 /sabato 8:00-14:00) tramite i seguenti contatti:

Numero verde 800 08 22 80 (0861 332500 da telefono mobile) Casella di posta elettronica: farmaco@izs.it. 

È inoltre attiva la casella di posta elettronica ricettaveterinaria@sanita.it per richieste di informazioni e chiarimenti in merito agli aspetti puramente normativi e attuativi del sistema di tracciabilità dei medicinali veterinari e dei mangimi medicati.